Sorgeti
- Nume companie: SC SORGETI SRL
- Cod Unic de Inregistrare: RO14936391
- Nr. Reg Comertului: J40/10067/2002
- Banca:
- IBAN:
- Adresa: Str. Arh. Ion Mincu nr. 17, Sector 1, București
- E-mail: office@sorgeti.ro
- Telefon: 0785229800
Garanţia bateriilor se acordă cu condiţia respectării instrucţiunilor de depozitare, transport, montare, exploatare, întreţinere şi siguranţă, precum şi a verificării sistemului electric de încărcare al autovehiculului în termen de 5 zile de la data cumpărării, la adresele service-urilor scrise pe verso.
Garanţia acoperă orice defecţiune de material sau viciu de fabricaţie care ar apărea în timpul perioadei de garanţie. Garanţia bateriilor este de 24 luni de la cumpărare, pentru persoane fizice, conform OUG 140/2021, Legii 296/2004 si ordonanţei 21/1992 (cu modificările şi completările ulterioare). Pentru bateriile utilizate pe taximetre, ambulanţe, şcoli de soferi sau alt regim decat cel de pornire garanţia este de 6 luni. Vehiculele de transport (marfă sau persoane altele decat taximetre, activitati de curierat, ride-sharing) beneficiaza de 2 ani garanţie în limita a 65000 Km parcursi sau 1250 ore de functionare.
Sorgeti garanteaza dreptul consumatorului la masuri corective din partea vanzatorului, fara costuri, in caz de neconformitate a bunurilor, masuri care nu sunt afectate de garantia comerciala.
Pentru orice defectiune aparuta in termenul de garantie, SORGETI SRL se angajeaza faţă de Client sa inlocuiasca ori sa repare produsul cumpărat sau sa restituie preţul plătit de Client.
In acest sens, daca produsul nu este in stare de functionare asa cum s-a garantat, remediile vor consta, in aceasta ordine, in:
repararea;
ii) inlocuirea produsului
iii) sau daca cele de mai sus nu sunt posibile, restituirea pretului de cumparare
Reparaţiile sau înlocuirile în perioada garanţiei comerciale se efectuează într-un termen rezonabil care nu poate depăşi 15 zile calendaristice din momentul în care vânzătorul a fost informat de către consumator cu privire la neconformitate şi care este stabilit de comun acord, în scris, între vânzător şi consumator, luându-se în considerare natura şi complexitatea bunurilor, natura şi gravitatea neconformităţii şi efortul necesar pentru finalizarea reparaţiei sau înlocuirii.
Pentru a obtine aducerea in aplicare a garantiei comerciale clientul trebuie sa se prezinte la unul dintre punctele de lucru Sorgeti sau unitatile service autorizate precizate in prezentul certificat.
Dreptul la garantie poate fi admis doar daca clientul prezinta bonul si / sau factura fiscală, certificatul de garanţie (completat la toate rubricile) si bateria în stare încarcată.
Aveți dreptul legal de a vă retrage comanda sau din contractul încheiat cu noi în termen de 14 zile. Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, inregistrand o cerere de retur. Perioada de retragere va expira la 14 zile după data livrării, adică data la care dumneavoastră sau o parte terță indicată de dumneavoastră, intrați în posesia fizică a produsului.
Exercitarea dreptului de retragere
Trebuie să informați SORGETI cu privire la decizia de a vă retrage, printr-o declarație fără echivoc. Trimiteți un e-mail la office@sorgeti.ro. Vă recomandăm să includeți numărul comenzii (ID-ul comenzii), numărul contului bancar / titularul contului bancar în care ar trebui să fie rambursată suma, și o declarație clară că vă retrageți din contractul de achiziție în cauză.
Consecințele retragerii
Vom efectua această rambursare prin transfer bancar. Avem dreptul de a amâna rambursarea până la primirea și verificarea produselor.
Rambursarea: Dacă vom accepta returnarea produsului, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră (cu excepția costurilor rezultate din transportul produselor către noi) nu mai târziu de 14 zile de la primirea produsului returnat nouă. Costurile de returnare a produsului: Conform legii, cheltuielile cu returul produselor către comerciant revin în sarcina consumatorului.
Returnarea produsului: Veți trimite înapoi produsele la adresa noastră de retur (vezi mai jos) nu mai târziu de 14 zile de la data la primirii mărfii. Termenul este respectat dacă trimiteți înapoi produsul înainte ca perioada de 14 zile să expire. Produsul poate fi returnat numai prin curier sau la sediul din care a fost livrat. Puteți afla adresa de retur prin contactarea Serviciului Clienți (email office@sorgeti.ro, telefon 021/2324461).
Răspunderea dumneavoastră: Răspundeți doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulare, alta decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a produselor.
1. Vom efectua livrarea produselor aflate in stoc în termen de 2-5 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. Dacă nu vom putea efectua livrarea în termenul convenit, vă vom informa prin apel telefonic / e-mail asupra unui termen suplimentar. În cazul în care nu vom primi niciun răspuns de la dumneavoastră în termen de 3 zile lucrătoare de la data notificării noastre, se consideră că ați acceptat tacit prelungirea perioadei de livrare, care nu limitează dreptul dumneavoastră de a anula sau retrage comanda.
2. Livrăm produsele pentru care am acceptat comanda dumneavoastră prin logistica proprie. Livrăm la adresa pe care ne-ați furnizat-o pentru livrare. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru cazurile în care adresa este comunicată incorect sau incomplet. La livrare asiguram montajul bateriei, verificarea sistemului de incarcare al autovehiculului si completarea certificatului de garantie.
1. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.
2. Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului, și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.
3. Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținuțului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul site-ului, existentă la data creării Contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării Comenzii.
4. Ulterior creării Contului, utilizarea Conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor site-ului.
5. Excludem orice răspundere (fie pe bază de contract sau pe orice altă bază) care decurge din sau în legătură cu vânzarea unui produs, altfel de cum se prevede în legislația în vigoare.
6. Nu căutăm (și nici unul din acești Termeni și Condiții nu au această destinație) să excludem sau să limităm răspunderea și nici o excludere sau limitare a răspunderii nu se aplică în următoarele cazuri:
• pierderi sau daune cauzate de fraudă, greșeli intenționate sau înșelăciune săvârșită de noi cu intenție;
• răspundere care, conform legilor în vigoare pentru protecția consumatorilor sau răspundere față de produs, nu poate fi exclusă (cu toate acestea, aceste legi sunt denominate);
• nici orice altă răspundere, care nu poate fi exclusă sau limitată în conformitate cu legislația în vigoare.
7. Nu vom fi ținuți responsabili pentru orice neexecutare, sau pentru întârzierea în executarea oricăreia dintre obligațiile noastre în temeiul unui contract, în măsura în care este cauzată de evenimente în afara controlului nostru rezonabil (un "eveniment de forță majoră"). Un eveniment de forță majoră include, fără a se limita la, rebeliunea civilă, revoltă, atac terorist, război, incendiu, dezastre naturale, epidemii, imposibilitatea de a utiliza transportul, aeronavele sau alte mijloace de transport public sau privat, imposibilitatea de a utiliza rețelele de telecomunicații publice sau private, legile, legislațiile, reglementările sau restricțiile oricărui guvern.
8. Vă rugăm să rețineți că trebuie să respectați toate legile și reglementările aplicabile. Nu vom fi ținuți responsabili pentru nici o încălcare cu privire la oricare din aceste legi.
Prelucrarea datelor cu caracter personal și Confidențialitate
1. Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, Operatorul are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de către Client.
2. Scopul colectării datelor este:
– informarea Clienților/Cumpărătorilor privind situația Contului lor, acordarea de puncte si vouchere de fidelitate, inclusiv validarea, expedierea și facturarea Comenzilor, rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o Comandă, la Bunurile și sau serviciile achiziționate. Refuzul precizării datelor minime pentru efectuarea facturilor și livrare atrage anularea comenzii;
– de cercetare de piață, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul Clientului/Cumpărătorului (prin intermediul Cookie-urilor);
– trimiterea de Newslettere și/sau alerte periodice, prin folosirea poștei electronice (e-mail, SMS).
3. Prin completarea datelor în formularul de creare de Cont și/sau de Comandă, Cumpărătorul declară și acceptă necondiționat ca datele sale personale să fie incluse în baza de date a Operatorului și își dă acordul expres și neechivoc ca toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate în scopul prevăzut mai sus la punctul 9.2., excepție făcând:
- abonarea la newsletter unde avem nevoie de consimțământul explicit realizat fie prin bifarea casetei de abonare disponibilă la înregistrarea pe site, fie printr-o cerere realizată ulterior prin intermediul site-ului sau prin email de către utilizator către operator sau de către operator către utilizator.
- monitorizare automatizată prin intermediul Cookie-urilor și/sau alte soft-uri unde avem nevoie de acordul clientului/cumpărătorului/vizitatorului
4. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor ați luat la cunoștință faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de vă adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la
prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
5. Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate și expediate la adresa: str. Arhitect Ion Mincu, nr. 17, Sector 1, București, în atenția S.C. SORGETI S.R.L., vă puteți exercita dreptul de intervenție asupra datelor, după caz:
•rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă legii pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, în special a datelor incomplete sau inexacte;
•transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă legii pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date;
• notificarea către terții cărora le-au fost dezvăluite datele, dacă această notificare nu se dovedește imposibilă sau nu presupune un efort disproporționat față de interesul legitim care ar putea fi lezat.
6. De asemenea, SORGETI poate furniza datele cu caracter personal ale Cumpărătorului altor companii cu care se află în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora și numai in scopurile menționate anterior, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare, după cum urmează: furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii de plată/bancare, telemarketing sau alte servicii, furnizate de companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a Bunurilor și Serviciilor noastre, asiguratori, firme de creditare cu care Sorgeti a încheiat un parteneriat.
7. Informațiile Cumpărătorului cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchetul General, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.
8. Sorgeti va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care le furnizați. Dezvăluirea informațiilor furnizate se va putea face doar în condițiile menționate în prezentul Document.
9. Nici o declarație publică, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcuta de Cumpărător/Client cu privire la Comandă/Contract fără consimțămantul prealabil scris al Vânzătorului.
10. Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul acestui site, oferiți Vânzătorului acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. Sunteți, de asemenea, de acord ca Vânzătorul să poată utiliza liber, în interes propriu, aceste informații, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ați trimis prin intermediul site-ului. Sorgeti nu va constitui subiect de obligații referitoare la confidențialitatea informațiilor trimise, dacă legislația în vigoare nu prevede alte specificări în acest sens.